Энциклопедия работы
и заработка в интернете
eng

SMM-специалист — кто это, чем он занимается?

SMM — перспективная область интернет-маркетинга. Специалисты, работающие в ней, получают хорошие деньги и имеют возможности дальнейшего карьерного роста. Разберемся, чем занимается SMM специалист, и какие варианты занятости есть в этой профессии.

SMM менеджер это что за профессия

SMM – аббревиатура, расшифровывающаяся как Social Media Marketing. В переводе это означает «продвижение бизнеса в социальных сетях». Имеются в виду такие площадки как ВКонтакте, Яндекс.Дзен, Telegram и др.

Из данного определения становится понято, что это за профессия — SMM менеджер (сммщик, SMM специалист). Работа заключается в представлении брендов в соцсетях, повышении их узнаваемости, укреплении репутации, а также привлечении потенциальных заказчиков товаров и услуг.

Есть мнение, что SMM менеджер делает узнаваемыми группы и личные аккаунты в соцсетях. Но это лишь один из способов добиться поставленных задач. Главная обязанность SMM специалиста – продвижение не группы, а бренда (компании, публичной личности и др.) в целом. Это важно понимать.

Также часто можно услышать, что обязанностью SMM менеджера является настройка таргетированной рекламы в соцсетях. Но это не всегда так. Во-первых, таргетинг является лишь одним из PR инструментов. Во-вторых, сммщик может сам настраивать рекламу или поручать это ВК-таргетологу. Это не так важно. Главное – добиться результата.

Обязанности SMM специалиста

В зависимости от места работы обязанности SMM менеджера могут сильно различаться. Но в любом случае специалист должен уметь все, что связано с деятельностью в этой сфере.

Вот что делает SMM менеджер в большинстве случаев.

  1. Создает общую концепцию представления бренда в соцсетях (основываясь на интересах целевой аудитории). Например, это может быть эпатаж, юмор или создание серьезной солидной репутации.
  2. Организует официальное представление бренда в соцсетях (имеется в виду создание сообщества и его оформление в соответствии с разработанной стратегией продвижения бренда).
  3. Ведет группу в соцсетях (составляет контент-план и выкладывает посты, вовлекающие пользователей во взаимодействие, повышающие доверие к бренду, побуждающие совершить покупку).
  4. Взаимодействует с аудиторией (отвечает на комментарии, отзывы и сообщения, ведет покупателей по воронке продаж, устраняя их возражения и сомнения, принимает заказы, проводит конкурсы, опросы и челленджи).
  5. Ищет блогеров для рекламы (выбирает популярных личностей с настоящими, не накрученными подписчиками, которые подходят под описание целевой аудитории продвигаемого бренда).
  6. Продумывает формат рекламной кампании у блогеров и согласует его с ними, ведет переговоры, отслеживает результаты, оценивает эффективность, при необходимости меняет стратегию.
  7. Создает рекламные креативы для таргетированной рекламы, настраивает кампании в соцсетях (выбирает формат объявлений, аудиторию для показа и другие параметры). Также отслеживает статистику и оптимизирует бюджет.
  8. Следит за изменениями рынка, трендами в нише продвигаемого бренда и тенденциями в интернет-маркетинге. Настраивает чат-боты и рассылки в соцсетях и мессенджерах.

Бывает, что SMM специалист делает все перечисленное самостоятельно. Также он может поручать часть работы подрядчикам (дизайнерам, копирайтерам, таргетологам), координируя их действия и руководя общим процессом. Вот кто такой сммщик и чем он занимается. Рассмотрим варианты трудовой занятости в этой сфере.

Где работают SMM менеджеры

— Digital-агентство

Работая в агентстве, специалист может одновременно вести десять и более проектов. Так бывает в большинстве случаев. В таких условиях SMM менеджер физически не может писать посты для всех организаций, которые он продвигает, настраивать рекламу для них и т.д. Поэтому такая работа отдается помощникам или сторонним специалистам. Сммщик же становится лидером команды.

Вот чем занимается SMM специалист в качестве руководителя проекта: разрабатывает стратегии, выдает задания и проверяет их, корректирует действия с учетом статистических показателей, отчитывается за полученные результаты. Конечно, SMM-менеджер, числящийся в штате агентства, может работать и с одним проектом без помощников или выполнять отдельные поручения. Но так бывает крайне редко.

— Компания другого профиля

SMM менеджер может устроиться в компанию, не связанную с рекламой, для ее продвижения в соцсетях. Здесь также возможна организация команды, но чаще всего такие сотрудники берут на себя всю работу по продвижению бренда (что делает SMM специалист в таком случае, описано выше, в перечислении обязанностей).

Оплачивается работа в штате так: фиксированный оклад и премии по результатам работы. Такая система обычно действует независимо от того, чем занимается SMM специалист в организации (в digital-агентстве или в компании, не связанной с интернет-маркетингом).

— Фриланс

Зная, что это за профессия — SMM менеджер и владея всеми необходимыми навыками, специалист может работать самостоятельно. В таком случае он может сам выбирать проекты, устанавливать цены на свои услуги и определять формат работы.

В начале пути можно заниматься комплексным продвижением в одиночку. По мере роста количества заказчиков можно создать собственную команду из узких специалистов (копирайтеров, дизайнеров и т.д.) или нанять помощника. В таком формате работе не бывает премий, но профессионалы могут брать за ведение проектов приличные суммы. Главное – создать репутацию благодаря впечатляющим результатам и отзывам довольных клиентов.

Итак, теперь вы знаете, кто это — сммщик и чем занимается. Варианты развития различны. SMM  специалист может в будущем стать интернет-маркетологом другого профиля (например, PR-менеджером или тергетологом), занять руководящий пост в компании или создать собственное digital-агентство. О том, как освоить профессию, и каких финансовых результатов можно достичь в этой сфере, читайте в других наших статьях.

Энциклопедия работы и заработка в интернете.
Абсолютно все, что нужно знать,
чтобы зарабатывать в интернете без вложений.