Что делает таргетолог? В чем заключаются его обязанности, работа?
Таргетолог – специалист, настраивающий рекламу в интернете. Его главной задачей является достижение максимального результата (привлечения покупателей, увеличения продаж) при минимальных затратах. Именно за это ему платят хорошие деньги. Что делает таргетолог, чтобы добиться такой эффективности, разберем в статье.
Внимание! Один из лучших онлайн-курсов по таргетированной рекламе. Пока бесплатно!
Рассмотрим, в чем заключается работа таргетолога, по шагам. Вначале специалист анализирует нишу рынка, к которой относится рекламируемый продукт (товар или услуга).
Вот что делает таргетолог для этого:
выясняет, много ли у рекламодателя конкурентов в интернете;
сравнивает цены на аналогичные товары у разных продавцов;
выясняет, интенсивно ли рекламируют себя конкуренты;
изучает, что они пишут в объявлениях, чем привлекают людей;
отслеживает, откуда они получают наибольший приток заказов и т.д.
Такой анализ позволяет «отстроиться» от конкурентов, придумать уникальное предложение, включить в свою стратегию удачные идеи и избежать ошибок, которые совершают остальные.
2. Анализ продукта
Следующая обязанность таргетолога – анализ продаваемого товара или услуги. Во внимание принимаются характеристики, назначение, стоимость. На основании этого и других данных (статистики, клиентуры конкурентов, различных опросов и т.д.) делается вывод – кому может быть интересен данный продукт.
Создается портрет потенциального покупателя (пол, возраст, интересы, уровень дохода и т.д.). Пользователи интернета, подходящие под это описание, называются целевой аудиторией (ЦА), то есть людьми, на которых будет нацелена реклама. Именно они увидят объявления.
Часто ЦА включает в себя несколько сегментов. Например, реклама цветов может быть нацелена на мужчин, желающих поздравить своих женщин с праздником. Также ЦА цветочного магазина могут быть организаторы мероприятий, украшающие растениями банкетные залы. Объявления для этих сегментов должны быть разными.
3. Оценка ресурса
Аудит сайта или профиля в соц сетях (где продается рекламируемый продукт) обязателен. От готовности ресурса к продажам во многом зависит успех рекламной кампании.
Задача таргетолога — оценить:
хорошо ли оформлен ресурс, указаны ли все необходимые данные, контакты;
указаны ли характеристики и преимущества предлагаемых товаров или услуг;
удобна ли навигация, понятен ли процесс покупки (куда нажимать, как платить) и т.д.
Если это сайт, важно убедиться, что он быстро загружается. Если это сообщество в соц сетях, стоит проследить, есть ли в нем интересные публикации, привлекающие внимание, повышающие доверие к продавцу. Также группа должна быть активной (реакции, комментарии, отзывы). Любые недочеты необходимо устранить до начала запуска объявлений.
4. Выбор рекламных площадок
Далее таргетолог должен выбрать подходящие конкретному бизнесу площадки для рекламы (Яндекс, Google, myTarget, соц сети). Необходимо определиться и с форматом объявлений.
Таргетированная реклама может иметь вид:
текста с изображением и ссылкой на ресурс с товарами или услугами (это самый распространенный вариант);
«карусели» — группы изображений с отдельными ссылками на конкретные товары (чаще используется в соц сетях);
записи с кнопкой действия (человеку, увидевшему рекламу, может предлагаться сразу оформить заказ, подписаться, оставить свои данные и т.д.).
Выбор должен быть обоснован. Почему рекламу лучше показывать на тех или иных площадках, таргетолог будет объяснять заказчику.
5. Оценка бюджета рекламной кампании
Проведенный анализ рынка и продукта дополняется новыми данными (например, проводились ли ранее рекламные кампании и какими были результаты). Учитываются выбор площадок, цели продвижения. На основании этого специалист определяет примерную стоимость проведения новой рекламной кампании.
Могут использоваться специальные инструменты, например, Прогноз бюджета в Яндекс Директ. Здесь стоимость рекламы определяется исходя из семантики объявлений (ключевых слов, которые будут использоваться в текстах) и географии их показа.
6. Согласование рекламной стратегии с клиентом
Разработав стратегию и определив бюджет (к полученной сумме прибавляется 15-20%, так как реальные показатели могут отличаться от прогноза), специалист представляет проект рекламодателю. В нем указываются выбранные площадки, форматы объявлений, главные идеи текстов и предполагаемые расходы.
Впрочем, бывает и такое, что клиенту не интересно, что делает таргетолог. Главное – чтобы был результат в рамках выделенного бюджета. В таком случае после исследований и планирования специалист сразу начинает рекламную кампанию.
7. Создание объявлений
В рекламе важно подчеркнуть преимущества бренда перед конкурентами, пообещать решение какой-то проблемы ЦА, предотвратить возможные сомнения. Если выделено несколько сегментов целевой аудитории, объявления должны быть разными (у каждой группы свои интересы и потребности).
Несмотря на то, что это входит в обязанности таргетолога, некоторые специалисты подключают к проектам копирайтеров и дизайнеров. Это разрешено, но лучше на начальном этапе делать всё самостоятельно, чтобы не делиться доходом с помощниками и на собственном опыте пройти все стадии создания рекламных кампаний. Благо, для этого достаточно освоить простые графические редакторы и основные принципы копирайтинга.
Задача таргетолога – создать 5-20 разных рекламных объявлений с изображениями и ссылками. В дальнейшем специалист будет изучать статистику и делать выводы о том, какие варианты оказались самыми эффективными.
8. Настройка и запуск рекламы
В рекламном кабинете таргетолог настраивает необходимые параметры:
тип рекламы (например, объявление текстово-графического формата);
места показа (например, в поиске Яндекса или на сайтах-партнерах);
географию (жители каких регионов смогут увидеть данную рекламу);
характеристики ЦА (пол, возраст, уровень дохода, интересы пользователей) и т.д.
После модерации (проверки соответствия правилам площадки) реклама запускается в соответствии с установленными настройками.
9. Оптимизация рекламной кампании
После запуска первых объявлений специалист начинает отслеживать результаты:
как пользователи реагируют на объявления;
в каких сегментах затраты получаются меньше;
какие группы ЦА приносят больше заказов;
какова эффективность каждого объявления.
Учитываются не только клики по рекламе, но и продажи. Если люди переходят по объявлению, но не покупают, необходимо изменить текст или настройки. Самые неудачные варианты удаляются. Составляются новые объявления, и начинается новый этап тестирования. И так таргетолог работает до достижения наилучшего результата.
10. Отчетность
В течение всей рекламной кампании обязанностью таргетолога является представление ежемесячных, а иногда и еженедельных отчетов. В них специалист сообщает, сколько денег потрачено и на что, какой результат получен с каждого объявления и площадки, какие идеи сработали, а какие нет. Он вносит предложения, принимает к сведению рекомендации клиента.
Дополнительные задачи таргетолога
1. Выполнение плана
Иногда (но не всегда) специалисту ставят конкретные цели. Например, таргетолог должен поднять уровень прибыли заказчика на определенное количество процентов или обеспечить благодаря рекламной кампании продажу товаров на определенную сумму. Бывает, что требуется выполнение плана по количеству привлеченных подписчиков (если работа ведется с группой в соц сетях) или кликам по объявлению.
Об этом таргетологу, как правило, сообщают до начала кампании. Поэтому у специалиста бывает выбор – отказаться от работы, связанной с большим стрессом (количество продаж зависит не только от того, как работает таргетолог) или взяться за нее, изучив условия и бюджет.
2. Установка система аналитики
Часто таргетолога просят настроить на сайте аналитику и учет конверсий. Хотя этим должен заниматься программист, многим клиентам хочется заказать всё сразу у одного специалиста. Установка системы аналитики (Google Analytics, Яндекс Метрика) – несложный процесс, поэтому желательно освоить этот навык.
Конечно, можно отказываться, ссылаясь на то, что это не входит в обязанности таргетолога. Это будет вполне обоснованно. Но стоит отметить, что сегодня Яндекс Метрика например позволяет осуществлять настройку учета конверсий без серьезных знаний программирования. Поэтому не стоит упускать возможность дополнительного заработка. Разберитесь, как можно учитывать конверсии в Яндекс Метрике — скорее всего, там вы найдете для себя подходящие варианты настройки вообще без написания кода.
3. Работа с администрацией площадок
В своей работе таргетолог также сталкивается с:
решением проблем (например, отклонением объявлений);
запросами различных подтверждающих документов;
техническими нюансами, связанными с рекламной кампанией.
По всем этим вопросам часто приходится переписываться или даже созваниваться с техподдержкой рекламных площадок.
Теперь вы знаете, в чем заключается работа таргетолога. Разнообразие обязанностей и возможные сложности компенсируются достойной оплатой услуг таких специалистов. Подробнее о том, какое образование требуется для освоения профессии, где проходить стажировку, и как искать первых клиентов, читайте в других наших статьях.
