Профессия Таргетолог — кто это и чем занимается? Простыми словами
Тергетолог — специалист, который занимается таргетированной рекламой в интернете. На сегодняшний день это очень востребованная профессия. При этом освоить ее может каждый. Разберемся, что это за профессия – таргетолог. Также рассмотрим основные обязанности таких специалистов на конкретном примере.
Внимание! Один из лучших онлайн-курсов по таргетированной рекламе. Пока бесплатно!
Слово «таргет» переводится как «цель». Соответственно, «таргетинг» — это реклама, направленная не на всех, а на определенную группу людей. Имеется в виду целевая аудитория (ЦА) рекламодателя. Это пользователи интернета, которые с большой вероятностью заинтересуются предлагаемым продуктом
Определение портрета потенциального покупателя снижает затраты на рекламу, так как деньги не расходуются на показ объявлений людям, не нуждающимся в товарах и услугах рекламодателей. Экономится и время, так как реклама попадает сразу в цель и срабатывает быстрее.
Из этого становится понятно, что это за профессия – таргетолог. Ее представитель должен уметь настраивать платную рекламу на различных интернет-площадках именно так, чтобы она показывалась ЦА (ее состав определяется на основании анализа продукта). При этом специалист должен составить объявления так, чтобы они побуждали потенциальных покупателей нажимать на рекламу и переходить на ресурс рекламодателя — например, на сайт или в аккаунт в соц.сетях.
Процесс работы таргетолога на примере
Объясним, кто такой таргетолог и чем он занимается, на конкретном примере. Допустим, у специалиста есть задача — прорекламировать в интернете детские коляски. У клиента есть сайт, на котором они продаются. Нужно сделать так, чтобы люди узнали о нем, зашли и купили предлагаемые товары. Разберем действия таргетолога в этой ситуации по шагам.
Анализ рынка
Прежде всего, таргетолог анализирует нишу рынка. Он ищет конкурентов (также торгующих детскими колясками), оценивает их количество, проводит анализ каждого по основным критериям.
Необходимо выяснить:
какие у конкурентов цены на аналогичные модели детских колясок;
насколько разнообразен ассортимент, лучше или хуже характеристики;
насколько интенсивно конкуренты рекламируют свои товары в интернете;
как выглядят их объявления (что указано в текстах, как они оформлены);
сколько примерно каждый конкурент тратит на рекламу своих товаров и т.д.
Анализ продукта
Затем таргетолог анализирует продукт, который собирается рекламировать (детские коляски). Необходимо определить, кто, скорее всего, захочет их купить. В данном случае это можно понять из логических рассуждений. В некоторых ситуациях даже изучается общедоступная статистика, анализируются подписчики конкурентов в соц сетях и т.д.
Потенциальными покупателями (ЦА) детских колясок могут быть:
беременные женщины (в основном 20-35 лет), а также их мужья;
мамы и папы детей 0-4 лет (если в ассортименте есть прогулочные коляски);
люди, ожидающие двойню (если в ассортименте представлены такие модели);
родители беременных женщин, которые хотят подарить коляски своим дочерям и т.д.
Если коляски дороже, чем у конкурентов, выявленных на первом этапе, то имеет значение и финансовое положение. В таком случае ЦА являются люди с достатком выше среднего. Возможны и другие нюансы.
Оценка ресурса, на котором продается товар
Необходимо проанализировать и сам сайт, на котором продаются детские коляски.
Следует оценить:
насколько быстро загружаются страницы, хорошо ли работают формы заказа;
удобен и понятен ли интерфейс магазина (как продумана навигация по сайту);
приятен ли дизайн, понятно ли, куда нажимать, чтобы совершить заказ.
Если бы коляски продавались из группы в соц сетях, было бы необходимо также оценить, как оформлено сообщество, перечислены ли преимущества магазина в описании, указаны ли контакты, есть ли полезные и интересные посты и т.д.
Все эти нюансы могут влиять на продажи. Если ресурс плохо работает, нет необходимой информации в карточках товаров, возникают сложности с оформлением заказов, посетители будут просто уходить, ничего не покупая. Поэтому прежде чем запускать рекламную компанию, необходимо устранить все недочеты.
Согласование стратегии с клиентом
Собрав всю необходимую информацию, таргетолог идет к клиенту (либо к руководству, если он работает в компании). Он подробно описывает ситуацию и предлагает рекламную стратегию: где именно размещать объявления, какой посыл в рекламе использовать и т.д. Исходя из этого, специалист озвучивает бюджет.
Если клиент (или руководитель) полностью одобряет рекламную кампанию, она начинается. Если же возникают какие-то замечания или дополнительные пожелания, нюансы согласовываются до принятия окончательного решения.
Бывает и такое, что таргетологу просто выделяется конкретная сумма и дается свобода действий. В его работу клиент не вникает, согласование действий не требуется. В таких случаях после сбора информации и разработки стратегии специалист сразу приступает к следующему шагу, ориентируясь на имеющийся бюджет.
Создание креатива (объявления)
Определившись со стратегией, специалист создает непосредственно сами объявления. Важно составить текст, который сможет заинтересовать людей, подходящих под описание ЦА (женщин в положении и др.).
Для этого нужно:
выявить достоинства товаров данного продавца и его преимущества перед конкурентами;
определить, на что в первую очередь обращают внимание покупатели колясок (ЦА);
понять, какие сомнения могут помешать покупке, и как закрыть возможные возражения;
придумать, как убедить потенциальных клиентов совершить покупку именно на сайте клиента.
При написании текстов часто используется анализ реальных отзывов покупателей аналогичных товаров, обсуждений на форумах. Например, преимуществами могут быть бесплатная доставка по стране, помощь в сборке коляски (в городе продавца), гарантии качества и возврата и т.д.
Выбирается формат объявления, подходящий визуал (фото или видео). Некоторые таргетологи привлекают для этого дизайнеров, но многие справляются самостоятельно. Для этого достаточно базовых навыков работы с графическими редакторами.
Желательно составить несколько разных вариантов рекламы, чтобы в дальнейшем сравнить результаты и выбрать тот, который покажет наибольшую эффективность. Для анализа итогов таргетолог настраивает системы статистики в рекламном кабинете.
Настройка рекламы
Следующее действие специалиста – как раз то, о чем мы говорили в начале статьи, разбираясь, что это за профессия – таргетолог. Это настройка рекламных объявлений на выбранных площадках. Например, специалист настраивает рекламу для России в поисковой системе Яндекс.
Он открывает рекламный кабинет Яндекса и указывает необходимые параметры:
название и тип рекламной кампании (например, текстово-графическое объявление);
где показывать объявления (поиск Яндекса или сторонние сайты-партнеры);
когда их показывать (в конкретные даты и часы или ежедневно и круглосуточно);
в каких регионах показывать рекламу (можно выбрать конкретные города или даже районы городов);
кому именно показывать (пол, возраст, интересы и другие критерии ЦА) и т.д.
Аналогичным образом процесс происходит в рекламном кабинете Google, myTarget (реклама на mail.ru и Мой Мир), в соцсетях (например, ВКонтакте). Различаются лишь нюансы настроек рекламной кампании.
Запуск рекламы
Перед запуском объявление должно пройти модерацию (сотрудники площадки должны убедиться, что содержание рекламы не нарушает закон). Как правило, на это уходит несколько часов. После проверки объявление начинает показываться пользователям сети согласно установленным настройкам.
Оценка результата и оптимизация
После запуска рекламы начинается не менее важный этап работы – аналитика. Таргетолог смотрит, какие объявления работают хорошо (приносят продажи), а какие плохо.
Отрицательной считается не только ситуация, в которой потенциальные покупатели никак не реагируют на рекламу. Пожалуй даже хуже, если есть клики по объявлению, но нет продаж – в таком случае за каждый клик приходится платить, а результатов нет. Неудачные объявления таргетолог может переделывать или вовсе удалять.
Также специалист отслеживает, какие настройки таргетинга работают успешно, а какие стоит изменить. Например, он настроил показы объявлений на женщин от 20 до 40 лет. По результатам видно, что женщины 20-30 лет покупают коляски, а женщины 30-40 лет только нажимают по объявлениям, но ничего не берут (деньги за клики при этом списываются). В таком случае таргетолог может либо отключить показы для этой возрастной группы, либо изменить объявления, которые ей показываются. Также отслеживаются другие параметры.
Оптимизация рекламной кампании может занять немало времени. Специалист может тестировать разные варианты, проверять гипотезы. Главная цель таких действий — максимально повысить эффективность объявлений (снизить стоимость привлечения одного клиента, увеличить количество переходов при неизменном бюджете, увеличить конверсию). В итоге таргетолог должен прийти к настройкам и текстам рекламы, наилучшим образом подходящим для данного случая — чтобы по объявлениям кликали, переходили на ресурс и совершали покупки.
Как правило, таргетолог ведет одновременно несколько таких рекламных кампаний. От их количества и особенностей каждого проекта зависит занятость и доход специалиста. При этом таргетолог может работать как самостоятельно, так и в штате компании. Во втором случае начинающему специалисту могут поручать только создание креативов, определение ЦА и ведение отчетности. Аналитикой и настройкой рекламных кампаний с нуля новички занимаются реже. Фрилансеры же сразу берут на себя все перечисленные этапы работы.
Вот мы и разобрались, кто такой таргетолог и чем он занимается. В принципе, ничего слишком сложного в этом нет. Разумеется, нужно пройти обучение на специальных курсах, чтобы вникнуть во все нюансы работы. А затем – практиковаться и практиковаться. По мере наработки опыта работа будет казаться все более легкой и интересной. Зарабатывают представители профессии обычно очень хорошо. О конкретных цифрах, касающихся дохода, и других нюансах профессии читайте в следующих наших статьях.
