Энциклопедия работы
и заработка в интернете
eng

Профессия SMM-специалист

Профессия SMM специалист – одна из самых востребованных и перспективных на сегодняшний день. Это идеальный вариант удаленной занятости, не требующий долгого обучения и освоения слишком сложной информации (в отличии, например, от программирования). Работа интересная, требует креативного подхода. Познакомимся с ней поближе.

Краткое описание профессии

SMM (Social Media Marketing) переводится и расшифровывается как «маркетинг в социальных сетях». Сюда же входят популярные мессенджеры. Специалисты в этой сфере занимаются «раскруткой» брендов с целью улучшения их репутации, увеличения продаж товаров и услуг. В России работа ведется на таких площадках как ВКонтакте, Telegram, Яндекс.Дзен и др.

Сммщики (так называют таких специалистов) помогают не только привлекать подписчиков в сообщества клиентов и совершать единичные продажи. Также они способствуют превращению покупателей в постоянных, распространению рекомендаций, повышению узнаваемости бренда в интернете. О том, как достигаются эти цели, поговорим в конце статьи. Сейчас же рассмотрим историю появления отрасли.

Как появилась профессия SMM специалист

Когда-то соцсети использовались только для общения, обмена картинками с пожеланиями и просмотра забавных видео. Но постепенно они превратились в настоящие площадки для развития бизнеса. Ежедневно в соцсети заходят миллионы пользователей и многие из них активно покупают.

В России профессия сммщика начала развиваться после 2010-2015 годов. Вначале появились специализированные агентства, предлагающие услуги по «раскрутке» брендов в соцсетях. Затем онлайн-школы начали предлагать курсы, обучающие профессии. Многие специалисты стали фрилансерами, работающими самостоятельно.

Зачем организации нанимают сммщиков

Аудитория социальных сетей огромна и растет с каждым днем. Поэтому продвижение здесь очень эффективно. Но чтобы привлечь потенциальных клиентов, нужно выгодно представить бренд, заинтересовать пользователей, развеять сомнения, внушить доверие к качеству продукции или услуг.

Работа имеет множество нюансов, требует понимания алгоритмов соцсетей, возможностей, которые здесь есть. Также важны знания в области маркетинга, умение взаимодействовать с аудиторией и многие другие навыки. Естественно, разумнее нанять специалиста для этого, чем пытаться разобраться во всем самостоятельно. Тем более, что на развитие бренда часто выделяются большие бюджеты, а деньги необходимо расходовать с умом.

Особенности профессия сммщика

Вот цели, к достижению которых стремится специалист, ведя проект.

  1. Создание положительного имиджа бренда. Освещение его ценностей (например, участия в благотворительности), доказательство экспертности (например, ценные советы потенциальным покупателям), демонстрация пользы того, что предлагается в группе (например, обзор применения товаров в быту или отзывов людей, воспользовавшихся услугой) и т.д.
  2. Прирост подписчиков и их вовлеченность во взаимодействие с сообществом бренда. Люди должны лайкать посты, комментировать их и делиться с друзьями. Такая активность способствует продвижению контента, его показу новым пользователям и создание доброжелательной атмосферы в группе, вызывающей желание подписаться и следить за новостями.
  3. Увеличение числа заказов. Финансовая прибыль бренда становится логическим следствием первых двух пунктов. Люди, привлеченные в сообщество и заинтересованные контентом, рано или поздно начинают задумываться о покупке того, что предлагается в группе (в большинстве случаев). Сммщик старается ускорить этот процесс, действуя при этом  ненавязчиво, без продаж «в лоб».

Исходя из перечисленных задач, профессия SMM специалиста предполагает ряд действий. Вот они.

  1. Разработка стратегии и создание контент-плана для сообщества с учетом интересов и предпочтений целевой аудитории бренда (выбор подходящего формата постов, тематики, способа подачи информации и т.д.).
  2. Оформление группы, регулярное создание интересных и полезных постов (своими силами или с привлечением сторонних специалистов – дизайнеров, копирайтеров и др.).
  3. Привлечение пользователей с помощью таргетированной рекламы, пиара у блогеров и в крупных сообществах подходящей тематики (создание продающих объявлений, поиск площадок, ведение переговоров).
  4. Работа над вовлечением аудитории (использование текстов, вызывающих эмоции, викторин, конкурсов и других маркетинговых приемов). Многие сммщики сами общаются с подписчиками, отвечают на вопросы, принимают заказы, отрабатывают негатив.
  5. Аналитика. Оценка охватов, реакций пользователей, количества новых подписчиков и заказов позволяет выявить плюсы и минусы выбранной стратегии. Специалист корректирует план, улучшает результаты, отчитывается перед заказчиком.

Сммщик может работать в digital-агентстве, в штате компании, требующей интернет-продвижения, или на фрилансе. Он может самостоятельно выполнять всю работу по ведению проектов или руководить командой разноплановых специалистов, направляя и координируя их деятельность.

Профессионалы в этой сфере очень ценятся. Что касается дохода, его размер сильно варьируется и зависит от опыта, места работы, обязанностей и т.д. Возможности для роста здесь велики. При желании может добиться больших успехов и даже основать свой прибыльный бизнес по продвижению в соцсетях. О том, как освоить профессию сммщика и начать свой карьерный путь, вы можете узнать из других наших статей.

Энциклопедия работы и заработка в интернете.
Абсолютно все, что нужно знать,
чтобы зарабатывать в интернете без вложений.