Дистанционным работникам часто приходится общаться с клиентами из путешествий. И все бы ничего, если бы общаться приходилось только текстом или через аудиозвонки. Но часто нам приходится вести переговоры посредствам видеосвязи. Что же делать, если вы живете в гесте и на заднем фоне у вас обшарпанные стены? Кроме того, хороший фон требуют и некоторые работодатели. Обычно это касается сотрудников из отдела обслуживания клиентов.
Давайте посмотрим, как можно просто и дешево решить проблему с фоном в путешествиях (и не только) для переговоров по видеосвязи. Ниже мы покажем, как разговаривать из джунглей так, чтобы клиенту казалось, что вы сидите в офисе.
1. Первое, что нам понадобится — это складной хромакей (большой ярко-зеленый лист, который используется для смены фона на видео). Нужен именно складной, чтобы его можно было легко взять с собой в путешествия. Например, вот такой:
В сложенном виде его размер — всего 60 сантиметров (можно легко затолкать в чемодан), в разложенном — 150*200 сантиметров. Этого вполне достаточно, чтобы заменить фон при разговоре по скайпу. Стоимость такого хромакея на момент написания статьи была около 50 долларов.
2. Второе — нужна хорошая веб-камера. Если у вас ноутбук, лучше купите съемную вебку с хорошим разрешением (мы писали об этом в статье «Какое оборудование должен иметь фрилансер дома«). Дело в том, что фон будет сложно поменять с приемлемым качеством, если разрешение вашей камеры низкое.
3. Третье — программа вроде ManyCam — позволяет налету менять фон у видео. Т.е. она встает дополнительным звеном между вами и вашим собеседником и меняет ваш фон прямо налету, во время разговора.
4. Четвертое — нужно решить, где вы будете находиться для клиента. Что вы будете ставить на фон вместо пальм или обшарпанного геста? Можно взять фото офисного помещения — качественный клипарт высокого разрешения. Можно взять фото из окон небоскреба (Москва-Сити, например). Можно даже фоном пустить видео — видеофутажи вам в помощь (пример) — можно купить футаж с офисом опять же. У клиента будет создаваться полное ощущение, что вы сидите в офисе, а за спиной у вас ходят ваши коллеги в костюмчиках.
Ну а дальше все более или менее понятно: ставим зеленый хромакей у себя за спиной, обеспечиваем более или менее приемлемое освещение (хорошо, если окно будет напротив вас). Выбираем фон, какой нравится, запускаем программу. В скайпе выбираем виртуальную веб-камеру, которую создает ManyCam. Ну и поехали.
И НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВО ЗАМЕНЕ ФОНА ФРИЛАНСЕРАМ НАПОСЛЕДОК:
Хорошо закрепляйте хромакей! Будет очень смешно, если во время разговора “небоскребы” или “офис” на заднем плане сложатся и откроют взору клиента суровую реальность.
ManyCam — далеко не единственная программа, которая может нам подойти. Начните с нее, потом попробуйте что-то еще, если вас она не будет устраивать.
Если планируете общаться “из офиса” с клиентами, наверное надо взять с собой в путешествия какую-то подходящую одежду.
Смотрите, чтобы свет (тональность, яркость) соответствовал тому, что происходит на фоне. Если вы фоном пускаете кристально белый офис например, а сами вы освещены зеленоватым светом, отраженным от пальм, будет выглядеть не очень естественно.
И еще раз — хорошо закрепляйте хромакей!
А вообще, как мы уже писали в этой статье, не рекомендуем вам обманывать клиентов. Не нужно прятаться, скрывать тот факт, что вы работаете дистанционно. Чем дольше мы будем это делать, тем дольше клиенты будут свыкаться с удаленным форматом сотрудничества. Если вы делаете свою работу качественно, всегда найдутся люди, которым будет абсолютно неважно, где вы находитесь — в Москве ли, на Чукотке или на пляже Гоа.
Людям, работающим дистанционно на дому, очень важно, чтобы вокруг была тишина — никаких фоновых звуков от домашних животных, ремонта, детей, телевизора и т.д. И если дизайнеров и программистов посторонние фоновые звуки просто отвлекают от работы, то для тех, кто работает, например, в колл-центрах, посторонние звуки вообще неприемлемы. Давайте посмотрим, что можно сделать.
Очень часто предложения работы на дому являются не более чем обычным мошенничеством. Людям предлагают самые разные вакансии — переводить тексты, выращивать вешенки или клубнику, сделать тестовые задания и многое другое. В статье мы постараемся разобраться, как найти работу на дому без мошенничества.
Работа в поездках требует особенного подхода. Что ни говори, но удаленный труд из дома и удаленный труд из бунгало на берегу океана должны должны организовываться по-разному. А если у вас не просто зимовка, а поездка в отпуск с семьей — задача усложняется еще больше. Давайте посмотрим, как организовать удаленную работу в отпуске максимально эффективно.
