Лингвистический детектив о том, как свобода стала бизнесом, а бизнес — киновселенной
Оглавление:
Наш старый знакомый Федор, герой предыдущей статьи о франшизах, однажды попал в неловкую ситуацию. Он сидел в своей любимой кофейне и обсуждал с приятелем свежую новость: его знакомый купил франшизу и открыл точку по продаже шаурмы. Официантка, проходившая мимо с подносом, невольно подслушала разговор и, ставя капучино на стол, мечтательно произнесла: «Обожаю эту франшизу! Особенно пятую часть». Федор поперхнулся кофе. При чем тут пятая часть? Какая часть? Оказалось, девушка говорила о «Гарри Поттере».
В этот момент он осознал: мы используем одно и то же слово, но имеем в виду совершенно разные вещи. И таких примеров — масса. Кто-то говорит о бизнесе, кто-то — о любимых фильмах, а кто-то — о злосчастной страховке, где франшиза — это сумма, которую вам не выплатят при ДТП.
Почему же так вышло? Давайте разбираться.
Чтобы понять, что значит слово «франшиза», нужно отправиться в прошлое. В средневековую Францию. Именно там, при дворах королей, родилось слово franchise, которое буквально переводится как «льгота», «привилегия», «освобождение от повинностей». Король жаловал своим приближенным «франшизу» — право не платить налоги, ловить рыбу в королевском пруду или чеканить монету. Это было что-то вроде «золотой акции» того времени.
Сам корень слова — franc — означает «свободный, вольный». От него же, кстати, произошло и слово «франк» (денежная единица), и слово «француз», и даже термин «франко-доставка». В основе всего лежит идея свободы. Парадоксально, но именно «свобода» стала обозначать строго регламентированный бизнес по чужому лекалу. Но об этом чуть позже.
В русский язык слово попало из английского, где franchise — это и есть право действовать от имени крупной компании. Получается, что изначальная «королевская привилегия» трансформировалась в «бизнес-привилегию». Вам дают особое право — использовать бренд и систему.
Тем не менее, сегодня слово «франшиза» в русском языке имеет три основных значения. Вот они:
Почему их всех назвали одним словом? Потому что в каждом случае речь идет о передаче некоего права. В бизнесе — права на использование бренда. В кино — права на создание продолжений и спин-оффов. В страховании — права (или обязанности) страховщика не покрывать мелкие риски.
Теперь давайте сфокусируемся на главном для нас значении. Когда мы говорим «франшиза» в деловом контексте, мы имеем в виду лицензию, которую одна компания (франчайзер) продает другой компании или частному предпринимателю (франчайзи). Лицензия эта дает право работать под брендом франчайзера, используя его ноу-хау, бизнес-модель и репутацию.
Простыми словами: вы не просто покупаете право повесить красивую вывеску. Вы покупаете готовый рецепт успеха. Вам не надо думать о том, как привлечь клиентов, какое должно быть меню, у какого поставщика закупаться мукой и как обучить персонал. Все это уже придумано, протестировано и описано в многостраничных инструкциях.
Значение слова «франшиза» в этом смысле — это не бизнес, а право на бизнес. Вы становитесь не владельцем бренда, а его законным пользователем. Вы не можете изменить рецепт бургера или цвет стен в магазине по своему желанию. Вы обязаны соблюдать стандарты. В этом и есть суть франчайзинга.
А что же значит слово «франшиза» в кино и литературе? Говоря о «киновселенной», люди используют этот термин для обозначения интеллектуальной собственности, которая порождает множество производных: сиквелы, приквелы, спин-оффы, мерчандайзинг, книги по мотивам, видеоигры и так далее.
Самая кассовая медиафраншиза в истории — это киновселенная Marvel, которая собрала в мировом прокате десятки миллиардов долларов. Но первые ростки этого явления появились задолго до Стэна Ли. Когда Артур Конан Дойль писал все новые и новые рассказы о Шерлоке Холмсе, он, по сути, создавал медиафраншизу. Когда Жюль Верн связывал свои романы общими героями, он делал то же самое.
Интересно, что в английском языке для этого явления есть более точное определение — media franchise. Но в русский язык оно пришло просто как «франшиза», создав дополнительную путаницу. Теперь любой фанат киновселенной Marvel и любой предприниматель, покупающий кофейню, используют одно и то же слово для обозначения совершенно разных вещей.
И, наконец, третье значение. Если вы когда-либо оформляли КАСКО на автомобиль или полис ДМС для сотрудников, вы, вероятно, сталкивались с фразой «размер франшизы составляет X рублей». Многие в этот момент думают: «Так, стоп. Франшиза — это же покупка бизнеса. При чем здесь страховка?». И это абсолютно правильное недоумение.
В страховании термин «франшиза» означает часть убытков, которая не покрывается страховой компанией. Это ваш собственный риск, который вы принимаете на себя в обмен на более низкую стоимость полиса. Страховая франшиза бывает двух видов:
Допустим, у вас договор страхования с безусловной франшизой в 15 000 рублей. Если ремонт обойдется в 12 000 рублей — вы не получите ничего и будете чинить автомобиль за свой счет. Если ремонт стоит 100 000 рублей — страховщик выплатит вам 85 000. Всегда.
Страховая франшиза — это инструмент, который отсекает мелкие, «досадные» выплаты. Для страховой компании это способ сэкономить на операционных расходах и снизить стоимость полиса для клиента. А для автовладельца — возможность немного сэкономить, но с дополнительным риском.
В России у бизнес-франшизы есть официальное юридическое имя. Гражданский кодекс РФ не содержит слова «франчайзинг». Вместо него используется термин «коммерческая концессия». И договор, который подписывают стороны, называется «договор коммерческой концессии».
Почему так сложилось? Это наследие советской правовой школы. В 1990-е годы, когда создавался ГК РФ, законодатели решили не использовать англицизм «франчайзинг», а взяли за основу слово «концессия», которое исторически уже использовалось в российском праве для обозначения передачи прав от государства частному лицу. Хотя, по сути, коммерческая концессия и франчайзинг — это одно и то же.
Для предпринимателя это означает лишь одно: не пугайтесь, если в официальных документах увидите словосочетание «договор коммерческой концессии». Это именно тот самый договор франшизы, о котором вы думаете. Просто на юридическом русском языке.
Как же получилось, что слово, означавшее «королевскую милость», стало обозначать бизнес-модель? Давайте пройдемся по вехам.
Теперь, когда вы знаете все три значения, давайте сведем их в одну простую таблицу. Она поможет вам (и вашему внутреннему Федору) больше никогда не путаться.
| Тип франшизы | Что это значит простыми словами | Сфера применения | Пример |
|---|---|---|---|
| Бизнес-франшиза | Вы покупаете право работать под чужим, уже известным брендом, используя готовую бизнес-модель. | Предпринимательство, торговля, услуги. | «Купил франшизу «Додо Пицца» и открыл точку в своем городе». |
| Медиафраншиза | Это серия фильмов, книг или игр, объединенных одними героями и одной вымышленной вселенной. | Кино, литература, игры, комиксы. | «Киновселенная Marvel — это самая кассовая франшиза в истории». |
| Страховая франшиза | Это часть ущерба, которую страховая компания не выплачивает при наступлении страхового случая. | Страхование (КАСКО, ДМС). | «У меня КАСКО с франшизой 15 000 рублей, поэтому мелкие царапины я чиню сам». |
Язык — это не застывший памятник, а живой организм. Слово «франшиза» продолжает развиваться. Появляются новые, более узкие термины. Например, «субфранчайзинг» (когда вы покупаете право развивать сеть в целом регионе) или «мастер-франшиза» (крупная региональная сделка).
Более того, в профессиональной среде на форумах и в обсуждениях предприниматели все чаще используют сленговые производные: «франч» (вместо «франчайзи»), «франча» (вместо «франшиза»), «упаковка франшизы» (процесс подготовки бизнеса к продаже). Это профессиональный жаргон, и, зная его, вы быстрее станете «своим» в бизнес-тусовке.
В книге Джо Мэтьюсона и Тимоти Базза «Франчайзинг: Полное руководство» есть замечательная мысль: «Франчайзинг — это не просто метод дистрибуции. Это философия партнерства, основанная на доверии и точном следовании стандартам». И хотя книга написана для американского рынка, эта мысль универсальна.
Прежде чем мы подведем итог, давайте проверим, как вы усвоили материал. Ниже — три ситуации. Определите, о какой франшизе идет речь.
Если вы ответили правильно на все три вопроса, можете смело считать, что разобрались в теме. Теперь вы не попадете в ту же неловкую ситуацию, что и Федор в кофейне.
Итак, что же значит слово «франшиза»? Все зависит от того, кто, где и с какой интонацией его произносит. Это слово-хамелеон, которое меняет свой смысл в зависимости от контекста.
Для нашего бизнес-портала, конечно, основным значением всегда будет первое — коммерческая концессия, бизнес-франшиза. И теперь вы знаете о ней чуть больше: от королевских привилегий до современных контрактов. И главное — вы теперь точно не перепутаете «паушальный взнос» и «спин-офф про Хана Соло». А это уже победа.
Крафт, лицензии и экономика: как построить прибыльный бизнес на пенном Оглавление: 1. Почему именно пивной магазин, и зачем здесь франшиза? История Андрея из Перми начиналась банально. Работал он системным администратором. По пятницам ходил с друзьями в крафтовый бар. И однажды подумал: «А почему бы не открыть свою точку? Не бар с дорогой кухней, а магазин […]
Почему одни моют машины и зарабатывают, а другие теряют миллионы Оглавление: 1. Рынок автомоек сегодня: цифры и тренды Рынок автомоек в России переживает переломный момент. С одной стороны, спрос на услуги стабилен: автопарк страны не уменьшается, а средний возраст машин растет, что заставляет владельцев чаще обращаться к сервисам ухода. Например, по данным Tadviser, объем рынка […]
Полный гид: от выбора формата до первой булочки на витрине Оглавление: 1. Почему пекарня — это не просто «печь булочки» Со стороны пекарня выглядит как идеальный бизнес. Ну что там сложного? Мука, дрожжи, печь — и вот уже очередь за свежей выпечкой. На деле все иначе. Пекарня — это ранние подъемы (пекари начинают в 4–5 […]
